Como Criar e Gerenciar Planos de Assinatura na Barbearia

Criar um plano de assinatura para um cliente no SMARTMAN® leva poucos minutos e não exige nenhuma planilha. O sistema guia você por cinco passos simples, cuida do controle do saldo e gera um código para o cliente vincular o plano à conta dele. Este guia mostra exatamente como montar, vender e acompanhar um plano do começo ao fim — incluindo as regras de segurança que evitam dor de cabeça.

Vou cobrir os tipos de plano que você pode montar, o passo a passo da criação, como o cliente recebe o plano, como acompanhar o uso sem planilha e o que acontece quando você precisa cancelar.

Os tipos de plano que você pode montar

O SMARTMAN® combina duas decisões independentes, o que cobre praticamente qualquer formato de oferta:

• Vigência — Vitalício ou Tempo Limitado: o plano pode valer para sempre ou expirar em uma data fixa que você define (por exemplo, válido por 30 dias a partir da compra).
• Uso — Quantidade Fixa ou Ilimitado: um pacote com número fechado de sessões (ex.: 5 cortes) ou uso ilimitado dentro da vigência (ideal para um clube mensal).

Cruzando as duas, você monta desde um "pacote de 4 cortes para usar quando quiser" (vitalício + quantidade fixa) até uma "assinatura mensal ilimitada" (tempo limitado + ilimitado). A oferta é sua.

Passo a passo para criar um plano

O cadastro é um assistente de cinco etapas. Em cada uma você decide uma coisa só, sem se perder:

1. Cliente: busque um cliente já cadastrado ou digite um nome novo para criar um cadastro rápido. O telefone é obrigatório — é com ele que o cliente vai resgatar o plano depois.
2. Vigência: escolha Vitalício ou Tempo Limitado. Nesse último, você define a data de início e a de validade.
3. Sessões: escolha Quantidade Fixa (com atalhos de 4, 6, 8, 10, 12 ou um número personalizado) ou Ilimitado.
4. Valor: informe o preço base, aplique um desconto opcional em porcentagem e escolha a forma de pagamento (Pix, Cartão, Dinheiro ou Outro). O sistema calcula o valor final na hora.
5. Resumo: confira tudo — incluindo o valor por sessão — e toque em Criar plano e gerar código.

Como o cliente recebe o plano

O que acontece ao criar depende de o cliente já ter conta no app ou não:

• Cliente já cadastrado: o plano é vinculado direto à conta dele. Não precisa de código — já aparece nos planos dele na hora.
• Cliente novo (guest): o sistema gera um código de resgate. Você passa o código e o telefone ao cliente, e ele usa os dois para vincular o plano à conta dele no app.

Enquanto um plano de cliente novo não foi resgatado, ele aparece na sua lista com a marcação "Aguardando resgate do cliente". Se o cliente perder o código, você abre o plano, toca em Ver código e pode copiá-lo ou gerar um novo.

Acompanhando o uso sem planilha

Depois de vendido, o plano se controla sozinho. Na tela de Planos você vê cada cliente com uma barra de progresso e o status atual:

• Saldo em tempo real: quantas sessões já foram usadas, quantas estão agendadas e quantas ainda restam.
• Validade: até quando o plano vale, ou a indicação de vitalício.
• Status: Ativo, Expirado (passou da validade), Esgotado (acabaram as sessões) ou Cancelado.

Acabaram as perguntas constrangedoras de "quantos cortes ainda tenho?". A resposta está na tela, igual para você e para o cliente.

Cancelamento e regras de segurança

Um plano só pode ser cancelado enquanto nenhuma sessão foi usada. Isso é proposital: evita estorno de algo que já foi parcialmente consumido. Ao cancelar um plano sem uso, a venda é estornada do caixa e os agendamentos futuros vinculados a ele são cancelados.

Com o ciclo controlado de ponta a ponta — criação, entrega, uso e baixa — vender assinatura deixa de ser um risco operacional e vira uma fonte de receita previsível que praticamente se administra sozinha.